Política de envio

I. Âmbito de Aplicação

A Haldendri disponibiliza mobiliário e artigos para a casa através da sua loja online. Esta política estabelece as condições de preparação, expedição, entrega, custos de envio e acompanhamento das encomendas.

II. Área de Entrega

Efetuamos entregas exclusivamente em Portugal continental. Não efetuamos entregas nos Açores, na Madeira, em Espanha ou noutros destinos internacionais.

Antes de concluir a encomenda, o cliente deve confirmar que a morada de entrega se encontra dentro da área abrangida. As encomendas com moradas fora dessa área poderão não ser aceites ou processadas.

III. Custos de Envio

As condições de envio são as seguintes:

I Para encomendas com um valor igual ou superior a 70,00 €, os custos de envio são gratuitos.

II Para encomendas com um valor inferior a 70,00 €, é aplicada uma taxa de envio de 9,90 €.

III O custo de envio aplicável será apresentado antes da confirmação final da encomenda e do pagamento.

IV Os preços e os custos apresentados ao consumidor devem indicar claramente os impostos aplicáveis. O tratamento fiscal concreto deverá corresponder à situação efetiva da venda.

IV. Preparação da Encomenda

Após a submissão da encomenda e a confirmação do pagamento, o prazo habitual de preparação é de 1 a 3 dias úteis.

Durante este período, procedemos à verificação da encomenda, à preparação dos artigos e às operações necessárias para a respetiva expedição.

O prazo de preparação não corresponde ao tempo de transporte. Fins de semana, feriados e situações excecionais podem afetar o processamento.

V. Prazo Estimado de Entrega

O prazo estimado de entrega é, em geral, de 6 a 18 dias úteis. Este prazo é uma estimativa e pode variar em função do artigo, da morada de entrega, da disponibilidade logística, do transportador e de circunstâncias alheias ao nosso controlo.

Sempre que possível, serão comunicados ao cliente os elementos de acompanhamento da encomenda após a expedição.

Se ocorrer um atraso significativo, procuraremos informar o cliente e apresentar uma previsão atualizada. Os prazos legalmente aplicáveis à entrega e aos direitos do consumidor mantêm-se salvaguardados.

VI. Morada e Receção da Encomenda

O cliente deve fornecer uma morada completa e correta, bem como os dados de contacto necessários à entrega.

O cliente deve assegurar que existe acesso razoável ao local de entrega. As condições específicas de transporte, entrega à porta, subida de escadas, montagem ou transporte para o interior da habitação só serão incluídas quando expressamente indicadas na página do produto ou durante a compra.

A assinatura de um comprovativo de entrega não elimina os direitos legais do consumidor relativamente a artigos danificados ou não conformes.

VII. Danos ou Problemas na Entrega

Se a embalagem ou o artigo apresentar danos visíveis, recomendamos que o cliente registe o estado dos bens e contacte-nos através dos meios indicados na página Contactos.

Esta recomendação destina-se a facilitar a análise do problema e não constitui uma condição para o exercício dos direitos legais do consumidor.

VIII. Perda, Dano e Responsabilidade

Nas vendas a consumidores, o risco de perda ou dano dos bens transfere-se, em regra, quando o consumidor ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens, nos termos da legislação aplicável.

Nenhuma disposição desta política limita os direitos imperativos do consumidor.

IX. Informações Relacionadas

Consulte também a Política de Devoluções, Trocas e Reembolsos, a Política de Cancelamento de Encomendas, os Termos e Condições de Venda e os nossos Contactos.